Fornitura di energia elettrica e gas naturale per utenze domestiche e piccole imprese, con focus su soluzioni a consumo controllato e pannelli fotovoltaici, ricerca una figura da inserire nel team di front-office clienti.
Ti occuperai di accogliere le richieste in entrata, spiegare le condizioni contrattuali in corso e illustrare le opzioni di rinnovo o passaggio a tariffe più vantaggiose. Avrai modo di lavorare su un pannello gestionale interno per aggiornare anagrafiche e monitorare lo stato delle pratiche, collaborando con i colleghi tecnici quando serve approfondire una segnalazione.
Attività previste
* gestione contatti con clienti privati e partite IVA su tariffe, bollette e variazioni contrattuali
* inserimento dati e aggiornamento pratiche su piattaforma CRM interna
* preparazione di reportistica semplice sulle richieste giornaliere
* coordinamento con ufficio tecnico per appuntamenti e sopralluoghi




* supporto alle campagne di fidelizzazione e recupero clienti in scadenza
Requisiti richiesti
* diploma di maturità o qualifica professionale
* buona dialettica e capacità di spiegare concetti anche a chi non conosce il settore
* familiarità con computer, posta elettronica e fogli di calcolo
* precisione nel caricamento dati e nel rispetto delle scadenze
* valutiamo anche candidati alla prima esperienza
* ingresso in azienda da subito
Offerta e benefit
* contratto a tempo determinato 12 mesi, tempo pieno
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.620 (CCNL Energia e Petrolio)
* aggiornamento continuo su normative di settore e procedure operative
* Buoni pasto
* Orario flessibile
* Welfare aziendale
* convenzioni aziendali su servizi energetici per dipendenti
Sede di lavoro: Napoli
by helplavoro.it

📌 Addetto/a relazioni clienti junior per fornitura energia (Napoli)
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📍 Napoli