Struttura operante nella distribuzione di soluzioni per il miglioramento della qualità del riposo seleziona una figura da inserire nel centralino aziendale per attività di gestione contatti e assistenza informativa.
La risorsa viene inserita in un contesto strutturato e si occupa della gestione delle comunicazioni telefoniche, fornendo supporto ai clienti e seguendo le richieste fino alla corretta evasione. Il ruolo richiede attenzione, capacità di ascolto e gestione ordinata delle informazioni.
Nel dettaglio, la figura si occupa di:
- gestione delle chiamate in entrata e in uscita
- raccolta delle richieste e classificazione delle segnalazioni
- supporto informativo sui prodotti e sulle attività aziendali
- gestione delle richieste fino alla risoluzione o inoltro ai referenti
- aggiornamento dei dati e delle segnalazioni nei sistemi aziendali
- monitoraggio delle comunicazioni per garantire continuità nel servizio
Requisiti:
- buona capacità comunicativa e chiarezza espositiva
- predisposizione al contatto telefonico
- capacità di ascolto e gestione delle richieste
- utilizzo base del PC
- anche prima esperienza
Offerta e vantaggi:
- contratto a tempo determinato full time
- Retribuzione € lordi mensili
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.