Creare momenti che restano

Alla nostra reception l’ospitalità è più di un ruolo: è un’attitudine. Accogliamo i nostri ospiti con attenzione, personalità e standard qualitativi internazionali, creando esperienze autentiche e memorabili. In qualità di membro di Small Luxury Hotels of the World (SLH) rappresentiamo un’ospitalità indipendente di alto livello. Accogliamo candidature da profili junior a senior – ciò che conta è il tuo approccio al servizio.

Cerchiamo per una collaborazione a lungo termine una/un Receptionist (m|f|d) Junior | Professional | Senior

Mansioni:

-
Accoglienza calorosa e professionale degli ospiti internazionali

-
Check-in e check-out personalizzati

-
Assistenza individuale agli ospiti durante tutto il soggiorno

-
Gestione di richieste e prenotazioni (telefono, e-mail, PMS, operatori)

-
Vendita attiva (upselling)

-
Consulenza su hotel, spa, ristorante e territorio

-
Applicazione e rispetto degli standard di qualità e servizio (SLH)

-
Gestione autonoma di reclami e service recovery

-
Gestione cassa, fatturazione e attività amministrative

-




Cura dei dettagli e dell’atmosfera in reception

-
Collaborazione con tutti i reparti

Il tuo profilo

-
Vera mentalità da ospite-centrica & orientamento alla qualità e al servizio

-
Ottima conoscenza di tedesco, italiano e inglese

-
Formazione alberghiera o esperienza equivalente

-
Conoscenza PMS (ASA preferibile)

-
Aspetto curato, professionalità e discrezione

-
Metodo di lavoro accurato, affidabile e autonomo

-
Spirito di squadra, flessibilità e atteggiamento positivo

Offriamo

-
Lavoro in un hotel sostenibile certificato climaticamente neutro

-
Orari di lavoro regolari e continuativi

-
Settimana lavorativa di 5 o 6 giorni

-
Retribuzione superiore alla media con possibilità di crescita

-
Ambiente di lavoro moderno e professionale

-
Formazioni e training interni ed esterni

-
Tariffe agevolate presso Small Luxury Hotels of the World e Mr & Mrs Smith

-
Alloggio e vitto gratuiti (3 past

📌 Receptionist (m/f/d) (Bolzano)
🏢 Hotel Saltus
📍 Bolzano