Orienta Spa, filiale di Milano Giotto, ricerca per inziale contratto di 3 mesi (settembre - dicembre) più eventuali proroghe, per Università in zona Milano sud un/a Academic Operations & Student Support Assistant Descrizione del ruolo la risorsa supporterà la gestione delle attività didattiche in presenza e in modalità mista, fornendo assistenza operativa, amministrativa e diretta agli studenti. La figura rappresenta un punto di riferimento per studenti, docenti, ufficio ammissioni e coordinamento accademico, occupandosi del monitoraggio delle presenze, del coordinamento delle aule, delle comunicazioni accademiche e delle attività amministrative legate alla didattica. Il ruolo contribuisce a garantire un'esperienza positiva agli studenti e il regolare svolgimento delle attività accademiche quotidiane. Principali responsabilità Rispondere alle richieste degli studenti relative all'accesso alle lezioni online e ibride, fornendo supporto e indicazioni tempestive.



Assistere gli studenti nella risoluzione di problematiche operative legate alla partecipazione alle lezioni e all'utilizzo delle piattaforme didattiche. Essere il primo punto di contatto per le richieste di supporto degli studenti, gestendo le problematiche quando necessario. Gestire e monitorare il trasferimento degli studenti tra i gruppi Microsoft Teams e i relativi gruppi aula. Verificare presenze e assenze degli studenti attraverso report e procedure aziendali. Individuare e segnalare eventuali criticità relative alla frequenza degli studenti ai referenti competenti. Fornire supporto operativo ai docenti durante le attività didattiche, in particolare nella gestione di situazioni eccezionali in aula. Coordinare le attività di supporto alle aule quando vengono svolte contemporaneamente più lezioni. Collaborare con i team accademici e amministrativi per garantire il corretto svolgimento delle attività formative. Fungere da punto centrale di coordinamento per le richieste di incontri individuali tra studenti

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