Il ruolo è operativo all'interno di un team che gestisce attività di assistenza clienti per una società che fornisce servizi di contact center e supporto post-vendita a imprese B2B e B2C. La figura si occuperà di gestire le comunicazioni in entrata, supportare i processi amministrativi e mantenere aggiornati i database clienti.
Attività previste/principali:
- gestione delle chiamate in entrata e smistamento verso gli specialisti;
- gestione posta elettronica e corrispondenza con clienti e fornitori;
- inserimento e aggiornamento dati anagrafici e ordini nel gestionale clienti;
- supporto alla fatturazione e predisposizione documentazione amministrativa;
- predisposizione report periodici sull'attività del servizio clienti;
- coordinamento appuntamenti e gestione agenda per il team operativo.
Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria di secondo grado;
- buona padronanza del pacchetto Office (Excel, Word, Outlook);
- precisione nella gestione dati e capacità di organizzazione;
- buone doti comunicative e orientamento al cliente;
- disponibile a lavorare in team; esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze.
Offerta e benefit:
- tempo completo full-time;
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €;
- buoni pasto;
- formazione continua e affiancamento iniziale;
- rimborso spese per trasferte occasionali;
- computer aziendale fornito.
Sede di lavoro: Imola
Disponibilità a partire da subito
J-18808-Ljbffr
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