Il processo di selezione sarà interamente gestito Adecco Italia.
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Descrizione Adecco Italia S.p.A. – Filiale di Lecce ricerca candidati interessati a partecipare al percorso ITS Academy : TECNICO SUPERIORE PER LO SVILUPPO DEI PROCESSI DI GESTIONE DELL’OFFERTA DELLE FILIERE TURISTICHE E CULTURALI International Hospitality and Tourism Management 5.0 Biennio | Sede di svolgimento: Bari (BA) Il percorso forma una figura competente altamente specializzata nella gestione dell’ospitalità internazionale e dei servizi turistico-ricettivi, capace di operare all’interno di strutture alberghere ed extralberghiere, catene alberghiere, network turistici e organizzazioni dell’accoglienza. Il professionista sarà in grado di integrare competenze manageriali, organizzative, relazionali e digitali per coordinare servizi, migliorare l’esperienza dell’ospite e supportare la competitività delle imprese turistiche. Grazie all’utilizzo di tecnologie innovative, strumenti di analisi dei dati e applicazioni di Intelligenza Artificiale,
contribuirà allo sviluppo di modelli di ospitalità moderni, sostenibili e orientati alla personalizzazione dell’esperienza. Attività principali:
- Gestire e coordinare i principali processi operativi delle strutture turistico-ricettive;
- Supervisionare attività di front office, back office, accoglienza e customer care;
- Utilizzare strumenti di pricing, budgeting e revenue management per supportare la redditività delle strutture;
- Monitorare performance, dati operativi e indicatori di qualità dei servizi;
- Utilizzare PMS, CRM, booking engine, channel manager e piattaforme digitali dedicate all’hospitality;
- Analizzare recensioni, flussi turistici, preferenze e comportamenti della clientela per migliorare la customer experience;
- Applicare strumenti di Intelligenza Artificiale e data analytics per ottimizzare processi e servizi;
- Collaborare alla progettazione e promozione di offerte turistiche integrate e person
📌 International Hospitality and Tourism Management 5.0 (Bari)
🏢 Adecco Italia
📍 Bari
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