Responsabilità principali Gestire i casi tecnici complessi e i flussi “non standard”, effettuando analisi approfondite delle anomalie.Individuare le cause radice dei guasti e proporre azioni correttive e preventive.Definire e aggiornare procedure e istruzioni operative a supporto della manutenzione e del servizio clienti.Coinvolgere fornitori, costruttori e subfornitori nella gestione delle anomalie ricorrenti e delle garanzie.Redigere report periodici su anomalie, interventi, costi e impatti operativi. Rapporti interni ed esterni Collaborare con responsabile e management proponendo miglioramenti tecnici, materiali formativi e nuove procedure, condividendo priorità, criticità e risultati.Lavorare a stretto contatto con magazzino, hotline, qualità, ufficio tecnico, assistenza manutenzione e logistica per raccogliere segnalazioni e fornire supporto tecnico.Supportare le squadre di tecnici nel rientro e nell’analisi dei componenti difettosi.Interfacciarsi con i clienti per chiarimenti tecnici e gestione dei casi più delicati (anche lato assicurativo).Relazionarsi con costruttori,



fornitori e subfornitori per richieste di garanzia, preventivi e chiarimenti tecnici. Supporto alla manutenzioneAnalizzare i rapporti di intervento e supportare la scelta delle azioni tecniche (pezzi, fornitori, modalità di intervento).Richiedere preventivi e attivare le pratiche di garanzia presso i fornitori, in Italia e all’estero.Seguire il rientro dei componenti dai siti (per garanzia o errori di spedizione) e coordinare le verifiche tecniche.Fornire supporto tecnico su casi specifici, anche in collaborazione con clienti e assicurazioni. Sviluppo e ottimizzazione della manutenzione Proporre e redigere procedure tecniche sulla base dei feedback di campo dei tecnici.Contribuire alla revisione e all’aggiornamento dei piani di manutenzione.Raccogliere e analizzare i dati relativi a guasti e difettosità in garanzia, condividendo le analisi con la linea gerarchica. Miglioramento continuo Propor

📌 Ingegnere di Manutenzione (Italia)
🏢 Prodeval
📍 Italia