Nel Vicentino, centro di assistenza telefonica dedicato agli utenti di servizi domestici e alle richieste successive all'attivazione seleziona un/una Addetto/a all'informazione. La figura presidia le richieste in entrata e fornisce indicazioni chiare sulle procedure disponibili.
Requisiti:
• diploma di scuola secondaria di secondo grado
• anche senza esperienza pregressa
• buona padronanza dell'italiano parlato e scritto
• dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici di base
• possibilità di inizio immediato
L'attività è svolta in sede. Si richiede ascolto attivo, ordine nella raccolta delle informazioni e capacità di mantenere un tono qualificato anche durante le fasce di maggiore affluenza telefonica.
Attività previste:
• gestione delle chiamate in entrata relative a attivazioni, variazioni di servizio e richieste di assistenza
• apertura e aggiornamento dei ticket su gestionale Zucchetti,



con indicazione di motivo del contatto e stato della pratica
• consultazione delle procedure interne per fornire istruzioni su documenti, tempi tecnici e passaggi successivi
• inoltro delle richieste non risolvibili al primo contatto e verifica degli esiti con i referenti incaricati
• aggiornamento quotidiano del registro dei contatti e delle richieste ricorrenti
Il ruolo non prevede vendita né attività porta a porta. È previsto affiancamento operativo sulle procedure e sulla gestione delle conversazioni con gli utenti.
Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato di 6 mesi con assunzione diretta
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.600 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Computer aziendale
Orario giornaliero su 5 giorni, tempo pieno.
Sede di lavoro: Schio

📌 Addetto/a all'informazione con formazione iniziale (Schio)
🏢 Par
📍 Schio