ROMEO Collection è un brand italiano di Hotel 5 stelle Lusso, pensato per una clientela internazionale alla ricerca di esperienze esclusive. La Collection comprende È il candidato/la candidata ideale per questa opportunità? Lo scopra leggendo la panoramica del ruolo qui sotto. ROMEO Napoli (dal 2008), ROMEO Roma (inaugurato nel 2025) e ROMEO Massa Lubrense (apertura prevista nel 2027). nella ristorazione fine dining - ogni Hotel avrà 2 outlet Il ristorante a servizio degli ospiti in house e Il ristorante Ducasse Posizione: Per il Romeo Hotel di NAPOLI siamo alla ricerca di un/a Front Office Supervisor che riporta al Front Office Manager. I nostri responsabili dell'accoglienza gestiscono e coordinano le attività di accoglienza e ricevimento clienti presso la struttura di riferimento ed hanno l'importante compito di accogliere i nostri ospiti ed essere a loro completa disposizione durante tutto il soggiorno. Tra le responsabilità principali: Coordinare le attività quotidiane del Front Office (accoglienza, check-in/out, gestione richieste).



Assicurare il rispetto degli standard di circuito e delle procedure operative interne Gestire e risolvere complain o problematiche degli ospiti in modo tempestivo e competente Monitorare l'occupazione, le prenotazioni e la disponibilità camere, collaborando con il dipartimento RESERVATION Supervisionare l'uso corretto del PMS (es. Opera) e dei sistemi di pagamento. Formare e motivare il team del Front Office Collaborare con gli altri reparti (Housekeeping, Manutenzione, F&B;) per garantire un servizio integrato Garantire il rispetto delle normative in materia di sicurezza, privacy e protezione xrdztoy dei dati Redigere report giornalieri e partecipare ai briefing operativi e lineup Requisiti: Pregressa esperienza nel medesimo ruolo in strutture 5 stelle lusso Conoscenza e padronanza del PMS, OPERA Ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua Disponibilità a coprire turni notturni Altre informazioni: La presente o

📌 FRONT OFFICE SUPERVISOR (Italia)
🏢 Altro
📍 Italia