Adecco Contact Center e' la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale.
Per essere preso/a in considerazione per un colloquio, la preghiamo di assicurarsi che la sua candidatura sia pienamente in linea con le specifiche del lavoro riportate di seguito.
Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualita del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi.Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa e' la tua occasioneRicerchiamo per una storica e importante realta operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attivita di Customer Service e Help Desk nel settore bancario.
Responsabilita:
Fornirai help desk di 1° e 2° livello ai clienti tramite differenti canali di contatto Assistenza clienti in-bound rivolta agli esercenti finalizzata al corretto funzionamento del POS fisico e virtuale.
Gestirai attivita di assistenza commerciale e amministrativa.
Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del clientePrima dell'inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante dal 14/09.Requisiti Diploma di Scuola Superiore Ottima dialettica Attitudine al contatto telefonico Resistente motivazione e spirito di squadra Esperienza pregressa nel customer service Buon utilizzo del PC empatia, flessibilita e proattivitaCosa offriamo Contratto a tempo determinato in somministrazione, 3 mesi iniziali con possibilita di proroghe Monte ore settimanale 20-30 ore su 5 giorni.
Il servizio e' attivo dal lunedi alla domenica nella seguente fascia oraria: 07:00-21:00 e l'attivita si svolgera in presenza press
📌 Impiegati/e Customer Service e Help Desk Bancario – Roma Battistini
🏢 Adecco
📍 Roma