Il profilo che stiamo cercando dovrà presidiare l'erogazione del servizio IT a tutto il Gruppo: helpdesk, livelli di servizio, deployment, project management dei progetti e formazione.
Scopra di più sulle mansioni generali e sulle competenze richieste per questa occasione leggendo di seguito.Responsabilit e0 principali
- Presidiare l'helpdesk di Gruppo (SysAid) e garantire i livelli di servizio (SLA) di tutti i reparti.
- Assumere il project management di tutti i progetti IT, coordinando tempi, risorse e avanzamento della roadmap.
- Guidare il deployment e il rollout dei sistemi e delle soluzioni sulle sedi.
- Fare da connettore tra i Responsabili tecnici (Cluster 1-2 e 3-4-5) e gli utenti, traducendo le esigenze in servizio.
- Gestire e presidiare l'LMS Docebo, curando anche i contenuti per le aree DMS, ERP, IT e applicativi. xivgfpx
- Coordinare onboarding, formazione continua, campagne di sensibilizzazione e misurazione dell'apprendimento.

📌 Responsabile IT Service – Help Desk (Bolzano)
🏢 Cercasi S. A. S
📍 Bolzano