Way To Go ricerca Addetto/a Customer Service - Spedizioni Italia ed Estero Way To Go, azienda specializzata in spedizioni nazionali e internazionali, ricerca una figura da inserire nel reparto operativo con il ruolo di Addetto/a Customer Service. La risorsa avrà la responsabilità di monitorare in modo proattivo l’andamento delle spedizioni Italia ed estero, garantendo assistenza tempestivo ai clienti e una gestione efficace delle problematiche con i corrieri partner. Principali responsabilità: - Monitoraggio quotidiano delle spedizioni nazionali e internazionali;
Gestione proattiva di ritardi, giacenze, danneggiamenti e anomalie operative;
Interfaccia costante con clienti privati e business, anche in lingua inglese;
Coordinamento con corrieri e fornitori logistici per la risoluzione delle criticità;
Apertura e gestione di reclami e pratiche di disservizio;
Supporto al reparto commerciale e spedizioni;
Utilizzo dei sistemi informatici aziendali e dei portali dei corrieri;




Attività di reportistica e monitoraggio delle performance di servizio. Requisiti: - Esperienza pregressa in customer service (preferibile provenienza dal settore logistico/spedizioni);
Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (requisito obbligatorio);
Ottime capacità comunicative e relazionali;
Problem solving e capacità di gestione delle urgenze;
Buone competenze informatiche;
Precisione, organizzazione e attitudine al lavoro in team. Offriamo: - RAL 23.000-29.000 € in base all’esperienza e al livello di autonomia operativa;
Inserimento in un’azienda dinamica e in crescita;
Ambiente di lavoro strutturato e orientato al risultato;
Possibilità di crescita qualificato. Sede di lavoro: Volpago del Montello (TV) Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo indeterminato Retribuzione: €23.000,00 - €29.000,00 all'anno Sede di lavoro: Di persona

📌 Addetto Al Customer Service Volpago Del Montello (Italia)
🏢 Way To Go
📍 Italia