In ottica dell'apertura della nuova sede di Lingotto, SegnoVerde S.p.A, è alla ricerca di un/una Team Leader:
La risorsa si occuperà di coordinare e supervisionare in maniera snello gli operatori telefonici, interfacciandosi e relazionandosi con loro, avendo l’obiettivo di ottimizzare e motivare il personale verso il perseguimento dell’obiettivo aziendale. Nello specifico: - Monitorare, valutare e ottimizzare le performance del Team nel perseguimento degli obbiettivi aziendali
Coordinare e gestire il Team degli operatori Contact Center outbound dedicati alla vendita e promozione di soluzioni rivolte al consumatore finale
Organizzare le attività quotidiane
Analizzare i report delle attività, individuando e pianificando le azioni da intraprendere per ottenere i risultati desiderati
Curare, in coordinamento con il proprio responsabile, la formazione degli operatori all’interno dell’ufficio, sia per introdurre i neoassunti,



sia per mantenere aggiornate le abilità e le competenze di tutto il team.
Fornire un supporto preciso e tempestivo al Team Leader di sala Requisiti: - Preferibile esperienza pregressa nel ruolo di Team Leader
Eccellenti capacità comunicative e relazionali
Capacità di problem solving
Pianificazione e organizzazione delle attività del Team
Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office)
Capacità di analisi e di reportistica Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Benefit: - Buoni pasto
Orario flessibile
Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì
Straordinari
Turno diurno Retribuzione supplementare: - Premio
Straordinario
Tredicesima

📌 Team Leader Contact Center Lingotto
🏢 Segnoverde
📍 Lingotto