Umana S.p.A. cerca ADD. SERVIZIO CLIENTI per un’rilevante azienda del territorio. Ti occuperai di gestire le richieste dei clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi. Sarai il punto di riferimento per i clienti, fornendo loro assistenza e supporto post-vendita. Inoltre, dovrai monitorare e gestire i reclami, garantendo sempre un servizio di alta qualità. Sarà tua responsabilità mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente, contribuendo a costruire relazioni durature e positive. Responsabilità: - Gestione delle richieste dei clienti: risponderai alle domande dei clienti e risolverai i loro problemi, garantendo sempre un servizio di alta qualità.
Assistenza e supporto post-vendita: sarai il punto di riferimento per i clienti dopo l'acquisto, fornendo loro assistenza e supporto.
Monitoraggio e gestione dei reclami: gestirai i reclami dei clienti,



cercando di risolverli nel modo più ottimizzato possibile.
Mantenimento di un alto livello di soddisfazione del cliente: lavorerai per costruire relazioni durature e positive con i clienti, contribuendo a mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente. Requisiti: - Diploma di scuola secondaria di II livello.
Esperienza pregressa in un ruolo di servizio clienti.
Ottime capacità comunicative e interpersonali.
Capacità di gestire i reclami in modo efficace e professionale.
Capacità di lavorare in team e in modo indipendente.
Conoscenza dei principali strumenti informatici.
Capacità di gestire situazioni di stress e di lavorare sotto pressione.
Disponibilità a lavorare TEMPO PIENO

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