Il ruolo è operativo all'interno di un team che gestisce attività di assistenza clienti per una società che fornisce servizi di contact center e supporto post-vendita a imprese B2B e B2C. La figura si occuperà di gestire le comunicazioni in entrata, supportare i processi amministrativi e mantenere aggiornati i database clienti.

Attività previste/principali
gestione delle chiamate in entrata e smistamento verso gli specialisti;
gestione posta elettronica e corrispondenza con clienti e fornitori;
inserimento e aggiornamento dati anagrafici e ordini nel gestionale clienti;
supporto alla fatturazione e predisposizione documentazione amministrativa;
predisposizione report periodici sull'attività del servizio clienti;
coordinamento appuntamenti e gestione agenda per il team operativo.

Requisiti richiesti:




diploma di scuola secondaria di secondo grado;
buona padronanza del pacchetto Office (Excel, Word, Outlook);
precisione nella gestione dati e capacità di organizzazione;
buone doti comunicative e orientamento al cliente;
disponibile a lavorare in team; esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze.

Offerta e agevolazioni:
tempo completo full-time;
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €;
buoni pasto;
aggiornamento continuo e affiancamento iniziale;
rimborso spese per trasferte occasionali;
computer aziendale fornito.

Sede di lavoro: Imola Disponibilità a partire da subito

📌 Segretario/a Amministrativo Per Servizi Clientib Imola
🏢 Iam
📍 Imola