Customer Care Junior - Settore Software SaaS Descrizione del ruolo:
Siap Srl, leader nel settore delle soluzioni software SaaS per il turismo e i viaggi d’affari, è alla ricerca di un/una Customer Care Junior da inserire nel proprio team. La figura sarà il primo punto di contatto per i nostri clienti, fornendo supporto e assistenza per l’utilizzo delle nostre piattaforme. Cerchiamo una persona dinamica, orientata al cliente e con una forte voglia di crescere in un ambiente stimolante e formativo. Responsabilità principali: - Rispondere alle domande dei clienti, guidandoli nell’utilizzo delle funzionalità dei software.
Gestire le segnalazioni e collaborare con il team tecnico per la risoluzione di problematiche.
Monitorare le richieste dei clienti e garantire una comunicazione esplicita e puntuale.
Contribuire al miglioramento continuo del servizio raccogliendo feedback dai clienti. Requisiti richiesti: - Diploma, preferibilmente di indirizzo tecnico o economico (anche neodiplomati).
Ottime capacità comunicative, empatia e predisposizione al contatto con il cliente.




Problem-solving e capacità di lavorare in team.
Interesse per il settore tecnologico e desiderio di apprendere. Requisiti preferenziali (non obbligatori): - Breve esperienza in ruoli di assistenza clienti o stage in ambito simile.
Conoscenza di base dei software SaaS o interesse per il settore IT.
Inglese base/intermedio. Cosa offriamo: - Possibilità di crescita
Formazione specifica sui nostri software e strumenti di lavoro.
Un ambiente di lavoro inclusivo e partecipativo.
Opportunità di costruire una carriera in un’azienda leader nel settore SaaS. Sede di lavoro:
Via Sant'Albano 13 - Trinità 12049 CN Diventa il volto amichevole di Siap Srl e aiuta i nostri clienti a sfruttare al meglio i nostri software! Contratto di lavoro: Tempo completo Benefit: - Computer aziendale
Parcheggio libero Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Tredicesima Esperienza: - addetta/o help desk: 1 anno (Preferenziale)

📌 Operatore Customer Care Junior Trinità (Italia)
🏢 SIAP
📍 Italia