Il Gruppo AIMAG opera in 28 Comuni e gestisce, direttamente e tramite le aziende controllate, servizi idrici, ambientali, energetici, tecnologici e di pubblica illuminazione. Posizione:
Posizione:
Per la Direzione IT del Gruppo Aimag selezioniamo un Service Support Specialist che si occuperà di assistenza, manutenzioni e evolutive del Sistema SAP ISU VALORE: Quali sono le responsabilità?
Gestione delle richieste di assistenza su processi collegati all'applicativo SAP ISU (es. problematiche su apparecchiature, letture, calcoli, fatturazione, post fatturazione, stampa).
Test e controlli applicativi
Predisposizione di documenti, procedure e/o schemi d’uso di applicativi o strumenti collegati.
Presidiare i ticket: supportare gli utenti e/o indirizzare la risoluzione di eventuali anomalie, ingaggiando il fornitore se necessario.
Effettuare analisi e verifiche dati a supporto degli analisti funzionali o dei referenti/key user di BU.
Formulare proposte per il miglioramento dei processi al fine di ridurre o risolvere definitivamente problematiche ricorrenti.
Analizzare, valutare la fattibilità e indirizzare la messa in opera di piccole/medie evolutive. Dopo un primo periodo di affiancamento,



mirato a conoscere l'organizzazione aziendale, la persona deve essere in grado di portare avanti le proprie attività in autonomia, fornendo supporto agli utenti di Business e ai colleghi meno esperti, se necessario. Requisiti:
PROFILO: Cosa stiamo cercando?
Laurea triennale o diploma di maturità in ambito tecnico-economico
Conoscenze anche di base in ambito amministrativo e/o fatturazione
Conoscenza di SAP ISU
Capacità di problem solving
Determinazione nel raggiungimento dei risultati Altre informazioni:
Cosa ti offriamo?
Onboarding aziendale
Training formativo strutturato
PC, telefono aziendale
Smart working fino ad un massimo di tre giorni a settimana
Mensa interna e tessera pasti
Convenzioni e agevolazioni per acquisti e iniziative dedicate a tutti i dipendenti
Polizza assicurativa e welfare
Orario di lavoro di 38.5 settimanali con mercoledì pomeriggio libero
Contratto e pacchetto retributivo commisurato all'esperienza La sede di lavoro è Mirandola (MO) ed è prevista la modalità di lavoro in lavoro a distanza per tre giorni a settimana.

📌 Service Support Specialist Sap Isu Mirandola
🏢 Gruppo AIMAG
📍 Mirandola