Il/la Project Manager è il punto di riferimento per la gestione dei progetti di change request nell’area Customer Service per gli impianti clienti. Garantisce la soddisfazione del cliente attraverso la corretta gestione e delivery del progetto, con l’obiettivo di fidelizzarlo attraverso la garanzia di un servizio d’eccellenza. PRINCIPALI ATTIVITÀ E RESPONSABILITÀ
Pianificare le attività sulla base delle scadenze concordate in fase di vendita
Gestire e coordinare i kick off di progetto per la condivisione dei goal, requirements e deadline di progetto
Gestire e curare la relazione con i clienti
Gestire le escalation relative ai progetti assegnati
Gestire e coordinare i meeting con le aree di realizzazione SW e HW per monitorare lo stato di avanzamento delle attività
Documentare l’andamento organizzativo ed economico dei progetti assegnati, gestendo eventuali rischi o deviazioni rispetto ai target




Tracciare l’avanzamento dei progetti sui tool del gruppo RIPORTO: CS Service Account Manager PRINCIPALI CONOSCENZE RICHIESTE
Inglese fluente
Excel
Power Point
Familiarità con le principali piattaforme CRM
Project Management (costituisce un plus l’eventuale aderenza agli standard IPMA) PRINCIPALI CAPACITÀ RICHIESTE
Pensiero strategico
Gestione dei team e delle persone
Sensibilità relazionale
Problem solving
Gestione dei conflitti BACKGROUND PROFESSIONALE E FORMATIVO
5 anni di esperienza nel ruolo. Costituisce un plus la provenienza dal settore automazione
Laurea a indirizzo ingegneristico COSA TI OFFRIAMO
Un contesto di lavoro dinamico e stimolante
Formazione continua
Possibilità di lavorare in Lavoro a distanza

📌 Cs Project Manager Vigliano Biellese (Italia)
🏢 Incas
📍 Italia