Siamo nati come realtà italiana operante nei servizi e nella consulenza in ambito informatico e ora grazie al nostro impegno e ai risultati ottenuti siamo parte del gruppo multinazionale Helpline leader nella trasformazione digitale.
In Italia contiamo +120 dipendenti e numerosi collaboratori esterni e puntiamo a crescere in modo significativo nell’arco dei prossimi anni. Offriamo servizi in ambito informatico ad oltre 50 aziende di medio-grandi dimensioni sul territorio italiano ed internazionale in vari settori._ Per supportare la realtà di un grosso cliente del settore edile, siamo alla ricerca di un Tecnico HelpDesk II Livello che sarà al centro delle operazioni IT garantendo che tutti i siti aziendali in Italia siano supportati in modo efficiente e riporterà direttamente all’IT Manager di sede. Principali Responsabilità: - Fornire supporto per i servizi IT, inclusi workstation, stampanti e attrezzature AV
Gestione degli incidents e delle service request che richiedono presenza física in modo pronto ed efficace
Gestione degli asset IT assicurando che tutti i dispositivi siano distribuiti correttamente




Sviluppare e aggiornare la documentazione IT e le guide per gli utenti per migliorare l'uso dei sistemi Requisiti Tecnici: - Esperienza approfondita con Windows 7, 8.1 e 10
Gestione degli utenti, gruppi e delle policy di sicurezza su Active Directory
Conoscenza e utilizzo di Google GSuite (GMail, Calendar, Google Drive, Google Documenti)
Conoscenza delle tecnologie e attrezzature A/V
Competenze tecniche nelle tecnologie LAN/WAN
Gestione di soluzioni antivirus, garantendo una sicurezza ai dati aziendali
Competenze avanzate nel supporto su software
Utilizzo delle console di MDM (IOS) e Android Requisiti Richiesti: - Esperienza pregressa in atmosfera ITIL o equivalente
Inglese avanzato (C1) Sede di lavoro: Borgonato (BS), con trasferte occasionali nel Regno Unito per eseguire analisi IT per le sedi inglesi. Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18. Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo indeterminato Benefit: - Buoni pasto
Cellulare aziendale
Computer aziendale Tipi di retribuzione supplementare: - Quattordicesima
Tredicesima

📌 Técnico Helpdesk Ii Livello Borgonato Bs Brescia
🏢 Everience
📍 Brescia