Chiomenti, primario Studio Legale, leader nel settore della consulenza legale, ricerca, per la sede di Roma, una figura di IT Help Desk. La persona selezionata, inserita nella funzione IT, si occuperà di attività di helpdesk informatico di 1° e 2° livello, supporto impianti di video e audio conferenza e supporto tecnico. Di seguito un dettaglio delle mansioni e delle competenze tecniche richieste. Attività di supporto tecnico
Fornire supporto agli utenti in merito alle applicazioni standard (sia on site che da remoto)
Indirizzare l’utente alla risoluzione del problema e seguirlo nella procedura
Assicurarsi con l’utente dell’effettiva risoluzione del problema
Seguire le richieste assegnate e assicurarne la veloce soluzione
Predisporre hardware per gli utenti Competenze tecniche richieste: - Ottima conoscenza del sistema operativo Windows
Buona conoscenza di Active Directory
Ottima conoscenza del pacchetto Office 365 e della piattaforma 365




Buona conoscenza dei pacchetti per collaborations (Teams, Webex, Zoom etc etc)
Familiarità con sistemi di Videoconferenza (Cisco e Poly)
Competenza su configurazione dispositivi mobile
Conoscenza di protocolli e servizi di rete TCP/IP, DHCP e DNS
Conoscenza di switch, firewall, vlan.
Familiarità con tools di remote assistance
Conoscenza, anche di base, di sistemi di virtualizzazione VMware vSphere.
Conoscenza, anche di base, del sistema operativo MacOS
Conoscenze e Competenze comportamentali del ruolo, utilizzo sistema di ticket e asset inventory
Buona conoscenza lingua inglese Si richiedono inoltre: - Problem solving
Approccio intraprendente
Capacità relazionali
Capacità di ascolto e orientamento al cliente
Flessibilità
Lavoro in team
Pregressa esperienza di almeno due anni nel ruolo
Diploma / Laurea / Altro

📌 It Help Desk Roma
🏢 Chiomenti
📍 Roma