Ruolo e responsabilità:
La risorsa verrà inserita all’interno dell’ufficio commerciale e risponderà direttamente all’Area Manager. Il suo ruolo è di addetto/a al Customer Service per i mercati esteri e Italia, operatività per la quale la figura si integrerà con il team già consolidato. La risorsa si occuperà della gestione del contatto con il cliente e dell’avanzamento della commessa ad esso legata, nello specifico seguirà attività quali: - caricamento dell’ordine su database;
interfaccia con interlocutori interni (Pianificazione di Produzione, Uffici Tecnici di Progettazione, Ufficio Grafica e Marketing) per informazioni specifiche di dettaglio per modalità e tempistiche di evasione dell’ordine e l’eventuale presentazione di materiale illustrativo/tecnico;
definizione delle tempistiche di evasione ed uscita merce, in sinergia con l’Ufficio Logistico;
supporto e monitoraggio alle attività di fatturazione e saldo pagamento, a seguito di confronto con l’Ufficio Amministrazione. Inoltre potrà fornire supporto in attività collaterali, quali traduzioni di materiale tecnico (manualistica,



schede ad uso interno, ecc). La risorsa ideale è in possesso di diploma o Laurea (preferibilmente in ambito linguistico per ciò che concerne l'estero); ha maturato una pregressa esperienza, anche se di breve entità, in mansione analoga. Completano il profilo buone capacità relazionali, flessibilità e capacità di lavorare in gruppo. Requisiti:
Si richiedono: - un’ottima conoscenza, sia scritta, sia parlata, della lingua inglese e, quale elemento preferenziale, altre lingue straniere (specificamente francese e/o spagnolo), l’uso delle quali risulti fluente;
pregressa esperienza di attività quali back office commerciale, traduzioni di documentazione técnica e/o manualistica, con provenienza preferibilmente da aziende del settore manifatturiero/metalmeccanico;
uso del PC e pacchetto office;
autonomia e attitudine al problem solving;
capacità di collaborazione e di lavoro in team;
precisione ed attenzione ai dettagli.

📌 Impiegato/a Customer Service Mercati Esteri Piangipane
🏢 Quick
📍 Piangipane