Per nuova apertura call center a Napoli si assume 1 figura di TEAM LEADER. Responsabilità: - Gestire efficacemente un team di operatori del call center, fornendo supporto, formazione e motivazione costante.
Monitorare le prestazioni del team e identificare le aree di miglioramento, implementando strategie per ottimizzare l'efficienza e la qualità del servizio.
Collaborare con altri dipartimenti per garantire una comunicazione fluida e un'esperienza cliente impeccabile.
Assicurarsi che gli standard di servizio siano sempre rispettati e che gli obiettivi operativi vengano raggiunti. Requisiti: - Esperienza comprovata in un ruolo di leadership, preferibilmente in un ambiente di call center.
Eccellenti capacità di comunicazione e gestione del tempo.
Capacità di lavorare in modo efficace sotto pressione e di risolvere rapidamente i problemi.




Orientamento ai dettagli e capacità di analisi.
Conoscenza dei principi fondamentali del servizio clienti e della gestione delle relazioni con i clienti. Benefici: - Ambiente di lavoro stimolante
Opportunità di crescita
40h full-time Contratto di lavoro: Tempo completo Retribuzione: a partire da €1.200,00 al mese Agevolazioni: - Abbonamento mezzi pubblici
Computer aziendale
Distributori automatici di snack e bevande
Supporto allo sviluppo professionale
Viaggi premio Orario: - Turno diurno Tipi di retribuzione supplementare: - Premio
Commissione
Piano incentivi
Premio di produzione Esperienza: - team leader: 1 anno (Preferenziale)

📌 Team Leader Napoli
🏢 RE GROUP SRLS
📍 Napoli