e-work SpA - ricerca per rilevante azienda cliente operante nel settore consulenza e servizi aziendali:
CUSTOMER CARE - BACK OFFICE La risorsa deve gestire le attività legate al post-vendita e all'assistenza ai clienti, sia interni che esterni, garantendo il rispetto dei livelli di servizio e il raggiungimento del massimo livello di soddisfazione del cliente. Attività ONBOARDING DEL CLIENTE:
Garantire la corretta erogazione di tutto il processo di onboarding del cliente di tutti i servizi, in modo particolare quello relativo al positivo pasto elettronico, curando tutte le fasi del processo coerentemente alla policy aziendale e alle procedure interne e precisamente: - validazione del contratto
configurazione del cliente nel gestionale operativo
welcome call di benvenuto al cliente
archiviazione digitale dei contratti ASSISTENZA CLIENTI: - Gestione dei reclami diretta a fornire soluzioni ed informazioni dettagliate.




Gestione e convalida di tutti gli ordini in tempo per garantire la produzione
Registrazione di tutte le interazioni con i clienti nell'applicazione CRM. Requisiti richiesti: - Diploma o Laurea;
Esperienza mínima nel settore;
Buona attitudine e voglia di imparare;
Attitudine al problem solving ed al lavoro in team;
Orientamento al cliente. Si offre: - Iniziale contratto in somministrazione con possibilità di proroga e stabilizzazione;
Buoni pasto;
Possibilità di svolgere Smart working per 3 giorni a settimana. Luogo di lavoro:MILANO - Via Gallarate L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006. Settore: Telemarketing/Call center Ruolo: Commerciale/Vendite Tipo di occupazione: Tempo determinato

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