Sono alla ricerca di un After Sales Specialist per un'rilevante azienda operante nel settore dell'automazione industriale. La figura ricercata avrà il compito di gestire e coordinare le attività di assistenza post-vendita, garantendo un elevato livello di soddisfazione del cliente. inoltre, effettuerà azioni di consulenza, con obiettivi di cross/up selling sul portafoglio commesse/clienti assegnato.
Responsibilities La persona che entrerà sarà investita delle seguenti responsabilità: - Analisi di marketing strategico e gestione del ciclo di vita del prodotto
Gestione e coordinamento interno delle unità organizzative aziendali coinvolte nell'assistenza post-vendita
Risoluzione dei problemi tecnici e supporto ai clienti nella risoluzione di eventuali criticità




Monitoraggio e analisi dei dati relativi alle attività di assistenza post-vendita al fine di individuare possibili aree di miglioramento
Collaborazione con il team di vendita per identificare occasione di upselling e cross-selling Your Profile
Esperienza pregressa nel settore dell'automazione industriale di almeno 5 anni;
Orientamento al risultato e resistente attenzione ai dettagli
Capacità di risoluzione dei problemi e gestione delle situazioni critiche
Eccellenti capacità relazionali e comunicative
Capacità di lavorare in team e di gestire le relazioni interne con le diverse unità organizzative aziendali coinvolte nell'assistenza post-vendita
Laurea in discipline tecniche o economiche LI-MZ2

📌 After Sales Specialist Firenze (Italia)
🏢 LHH
📍 Italia