Per potenziare il team di supporto tecnico a Rovigo, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti specializzato/a nel supporto a utenti di software e servizi IT. La posizione prevede la gestione dei contatti in ingresso, il primo livello di diagnostica e il coordinamento con il reparto tecnico per la risoluzione dei ticket.

Mansioni:
rispondere a richieste via telefono, chat e ticketing, fornendo supporto operativo e indicazioni d'uso
apertura, aggiornamento e chiusura ticket sul sistema CRM/ticketing aziendale; escalation ai tecnici quando necessario
ricostruzione e riproduzione di bug segnalati dagli utenti e raccolta log/pratici al debug
aggiornamento anagrafiche clienti e reportistica giornaliera sulle attività di assistenza

Offerta e agevolazioni:
Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili




aggiornamento continuo e onboarding tecnico
Mensa aziendale
Buoni pasto
Rimborso spese per trasferte occasionali

Requisiti:
buona padronanza degli strumenti informatici e familiarità con ambienti SaaS o applicazioni enterprise
capacità di problem solving e attitudine alla comunicazione chiara con utenti non tecnici
predisposizione al lavoro in team e precisione nella registrazione delle attività
valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Orario full-time su 5 giorni. Disponibilità ad inserimento immediato.
Sede di lavoro: Rovigo

📌 Addetto/a Assistenza Clienti Per Software E Servizi It Rovigo (Italia)
🏢 impiegando.com
📍 Italia