Prestigiosa multinazionale leader nella progettazione, sviluppo e fornitura di soluzioni globali e sistemi integrati per velicoli off-highway. Ha 7 plant in Italia, consociate e strutture di appoggio in tutto il mondo con la produzione che oltre che in Italia si trova in America ed in Cina.
Descrizione Lavoro
Stiamo selezionando un Tecnico Assicurazione Qualità Clienti che, inserito all'interno del Dipartimento Qualità - Area Qualità Esterna, sarà responsabile della gestione delle relazioni con i clienti per le tematiche qualitative e del coordinamento delle attività di problem solving.
Principali responsabilità:
Gestire le relazioni con i clienti per tutte le tematiche legate alla qualità
Coordinare il team nelle attività di problem solving a seguito di segnalazioni o reclami cliente
Organizzare e monitorare action plan, definendo responsabilità e scadenze
Garantire il rispetto delle attività pianificate e il raggiungimento degli obiettivi
Attività
Gestire reclami clienti, richieste di deroga, audit e processo di approvazione del prodotto
Coordinare il team incaricato della risoluzione reclami assumendo il ruolo di team leader
Redigere e gestire report 8D
Applicare e garantire il rispetto delle normative e dei requisiti specifici del cliente
Definire le modalità di gestione del materiale non conforme segnalato dal cliente
Gestire il processo di approvazione del prodotto (PPAP), raccogliendo e condividendo la documentazione richiesta
Organizzare e supervisionare audit di prodotto e processo condotti dal cliente
Identificare situazioni di rischio e attivare tempestivamente processi di escalation
Monitorare i KPI e i cruscotti qualità, pianificando le attività di conseguenza
Competenze ed esperienza
Diploma Tecnico
Conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (anche livello non fluente)
Conoscenza di base dei principali processi aziendali
Conoscenza dei processi produttivi in ambito meccanico ed elettronico (stampa
📌 Tecnico Assicurazione Qualità Cliente Provincia Di Brescia (Italia)
🏢 Michael Page
📍 Italia
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