Quale sarà la tua missione?

In qualità di Portiere Notturno sarai responsabile dell’accoglienza dell’hotel durante le ore notturne e garantirai la qualità dei servizi offerti agli ospiti.

Cosa dovrai fare?
Far quadrare la contabilità del turno di giorno.
Gestire l’attività di reception e occuparti del check-in e del check-out degli ospiti.
Garantire la soddisfazione dei clienti programmando le sveglie e altre attività di concierge in base alle loro preferenze.
Gestire le richieste e i reclami dei clienti e dare istruzioni al personale o ai reparti.
Preparare fatture, ricevute e assegni per fornitori, dipendenti e appaltatori.
Gestire e aggiornare tutta la documentazione ufficiale relativa alla posizione.
Assicurarsi che tutte le attività di fine giornata siano state eseguite con successo dai dipendenti di tutti i reparti.
Rispondere alle chiamate e alle domande relative a potenziali prenotazioni.

Cosa stiamo cercando?
Esperienza competente in ruoli simili.




Conoscenza dell’inglese e preferibilmente di un’altra lingua straniera (conoscenza della lingua parlata).
Diploma di istruzione secondaria o corso competente adeguato alla funzione (preferibile).
Laurea in Gestione alberghiera o Scienze del turismo (preferibile).
Buon livello di cultura generale e del luogo in cui si trova l’hotel.
Competenze informatiche, Microsoft Office, Internet, database e applicazioni specifiche per la ricettività e l’ospitalità.
Un sorriso sincero.
Buona presenza e simpatia.
Orientamento al cliente.
Passione per il servizio.
Atteggiamento qualificato.
Lavoro di squadra.
Autonomia e iniziativa.
Flessibilità oraria.
Puntualità e presenza
Ottime capacità organizzative

Compensation

RAL a partire da 26K.

La retribuzione sarà commisurata all'esperienza, alle competenze e al livello di seniority del/la candidato/a.

Perché scegliere noi?

In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo e

📌 Portiere Notturno Milano
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