A proposito di InPost
Siamo una multinazionale logistica, quotata alla borsa di Amsterdam e attualmente presente strategicamente in Polonia, Inghilterra, Francia, Spagna e Italia.
Stiamo creando un’esperienza di shopping online smart e sostenibile attraverso una rete di circa 5000 locker automatizzati e di 5000 PUDOs (Pick Up and Drop Off Points).
La nostra filosofia, centrata sui bisogni dei consumatori e sul rispetto dell’atmosfera in cui viviamo, ci ha portati a sviluppare una tecnologia capace di innovare la logistica dell’ultimo miglio, rendendola ecosostenibile, ottimizzato e conveniente.

Descrizione del Ruolo:
Il/La Quality Specialist riporterà direttamente al Quality & Security Manager per l’Italia. In un contesto di forte crescita e alte aspettative di performance, la figura avrà le seguenti responsabilità.
Responsabilità principali:
Monitorare regolarmente i livelli di qualità, riportando i risultati al management ed evidenziando eventuali criticità.




Monitorare e analizzare i KPI di qualità su base regolare e supportare i siti nel guidare il miglioramento della qualità, considerando entrambe le dimensioni On-Time Delivery (OTD) e In-Full (parcels persi e danneggiati).
Proporre occasione di miglioramento e sviluppare una mentalità di miglioramento continuo.
Guidare le routine qualità all'interno del perimetro, come la Quality Business Review.
Supportare i team operativi nell'analisi delle cause radice, nella definizione e nel monitoraggio delle azioni correttive, verificandone poi l'efficacia e la sostenibilità nel tempo.
Supportare i siti e gli altri dipartimenti nella gestione della qualità dei fornitori (corrieri, subappaltatori, ecc.).
Allineare e supportare i team operativi nell'implementazione di standard e norme, garantendone la corretta applicazione.
Sensibilizzare e formare gli stakeholder sugli standard applicabili, assicurando una comprensione corretta da parte di tutti.
Visitare regolarmente i siti per condurre audit interni n

📌 Quality Specialist Milano (Italia)
🏢 InPost Italy
📍 Italia