Product Specialist

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Job description:

Bludis, distributore a valore aggiunto di soluzioni ICT con quasi 30 anni di esperienza sul mercato italiano e parte del Gruppo Esprinet, multinazionale della distribuzione IT con sedi in Italia, Spagna, Portogallo, Marocco, Benelux e Irlanda, è alla ricerca di una figura qualificato da inserire nel ruolo di Product Specialist.

La persona farà parte del team di supporto tecnico post-vendita delle soluzioni distribuite da Bludis.

In questo ruolo, collaborerà a stretto contatto con i team commerciale e tecnico, contribuendo a garantire l’ottimale funzionamento e la corretta implementazione dei prodotti presso clienti e partner.

La figura selezionata avrà il compito di interagire direttamente sia con i clienti sia con i vendor, rendendo indispensabile una solida padronanza della lingua inglese.

Responsabilità
Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello per l’installazione, configurazione e manutenzione delle soluzioni di competenza.
Gestire il troubleshooting e l’analisi dei guasti,



documentando le soluzioni e migliorando i processi interni.
Formazione tecnica per clienti e partner.
Interfacciarsi con i vendor per garantire la tempestiva risoluzione di problematiche complesse e il miglioramento continuo dei prodotti.

Requisiti
Diploma o Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica, Telecomunicazioni o discipline affini;
Esperienza pregressa (almeno 2 anni) in ruoli di supporto tecnico, preferibilmente in ambito ICT;
Conoscenza di reti, sistemi operativi (Windows/Linux) e strumenti di troubleshooting;
Familiarità con soluzioni di cybersecurity, IT management o communication;
Conoscenza di tecnologie MDM;
Conoscenza di Active Directory (AD), LDAP, SAML e Single Sign-On (SSO);
Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;
Ottime capacità di problem solving, organizzazione e lavoro in team;
Disponibilità a trasferte sul territorio naziona

📌 Product Specialist Roma
🏢 Esprinet
📍 Roma