Consulente e Temporary manager in ambito HR - Trainer - Head hunter
Per Società S.P.A. che progetta e sviluppa soluzioni gestionali integrate e personalizzate da oltre 30 anni, con 70 dipendenti e 4 sedi nel centro-nord Italia, ricerchiamo per la sede di VARESE:
Addetto/a Helpdesk IT per Gestionali Contabilità
Diploma di scuola superiore, preferibilmente in Ragioneria, e/o Laurea in Economia;
Esperienza nel ruolo (3 anni) maturata presso Aziende strutturate, modernamente organizzate, operanti preferibilmente nel settore dei servizi informatici B2B;
Consolidata conoscenza dei processi contabili e fiscali;
Massima assertività e proattività nei confronti della clientela;
Conoscenza dei più diffusi gestionali di contabilità;
Gradita conoscenza e passione per l'informatica, in particolare la conoscenza di linguaggi per la gestione di base di dati (MS-SQL, MySQL ecc.).
Italiano madrelingua, conoscenza dell'inglese tecnico;
Il/La candidato/a ideale sarà in grado di svolgere in autonomia, a diretto riporto del responsabile HelpDesk, le seguenti attività:




Gestione telefonica delle relazioni con gli utenti, in materia di utilizzo, upgrade, manutenzione e recovery del software;
Supporto tecnico di 1° e 2° livello ai clienti da remoto (via telefono e mail, videocall)
Gestione delle richieste di supporto attraverso ticketing system o strumenti interni;
Identificazione delle problematiche per il corretto iter di risoluzione e/o indirizzare verso il reparto più appropriato;
Collaborazione con il team di sviluppo per progetti di miglioramento e aggiornamento dei sistemi;
Effettuazione di test;
Garantire le attività di reportistica periodica relativa alla propria attività;
Altre attività inerenti la mansione.
Sede di lavoro: Varese o Perugia
Contratto di lavoro subordinato a tempo indeterminato Tempo completo a cui si aggiunge: PC, Cell, Buoni pasto, Premi per obiettivi e una certa attenzione all'contesto di lavoro, alla valorizzazione della p

📌 Helpdesk It Varese
🏢 IQM selezione
📍 Varese