Azienda di professionisti specializzati nella gestione contabile, fiscale e societaria, nati con l'obiettivo di semplificare la burocrazia e guidare la crescita di imprese, professionisti e privati, apre nuovi studi e ricerca personale.
Descrizione del ruolo:
Si ricerca una figura di Assistente ai Clienti (Customer Care) che funga da punto di riferimento operativo per le aziende e i professionisti del nostro portafoglio.
Mansioni e Responsabilità:
Gestire il primo livello di assistenza telefonica e via email per le richieste amministrative dei clienti.
Supportare e formare i clienti nell'utilizzo dei portali dello studio.
Monitorare lo stato di avanzamento delle richieste dei clienti, interfacciandosi con i contabili e i consulenti interni per garantire risposte tempestive.
Raccogliere i feedback dei clienti e gestire eventuali criticità o disservizi con un approccio orientato al problem solving.




Supportare l'onboarding dei nuovi clienti, spiegando loro le procedure dello studio e raccogliendo la documentazione iniziale.

Requisiti Richiesti:
Diploma o Laurea (preferibilmente in discipline comunicative, linguistiche o economiche).
Eccellenti doti comunicative, spiccata empatia e pazienza nella gestione del pubblico.
Ottima dimestichezza con gli strumenti digitali, gestionali in cloud e il pacchetto Office.
Capacità di lavorare in situazioni di multitasking e ottima gestione del tempo.

Offerta e Benefit:
Contratto: Tempo Indeterminato, full-time.
Agevolazioni:
Formazione mirata sulla comunicazione efficace e sulla gestione del cliente.
Welfare adattabile (es. abbonamenti trasporti, palestre).

Sede di lavoro: Viterbo.
J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a Assistenza Clienti Viterbo (Italia)
🏢 Dreamgirls
📍 Italia