Descrizione del lavoro
Il portiere garantisce la sicurezza dell'edificio, offrendo un eccellente servizio al cliente e assistendo visitatori e ospiti. Le principali responsabilità includono: accogliere i visitatori, controllare gli accessi alla struttura, assistere con pacchi e consegne, gestire le richieste di informazioni, mantenere pulito e in ordine l'ingresso dell'hotel. Il portiere fornisce inoltre informazioni sulla zona, collabora con gli altri reparti e segnala alla direzione eventuali attività sospette o problemi di sicurezza.
Riporta a: Director of Rooms
RESPONSABILITÀ e COMPITI PRINCIPALI
Monitorare e controllare gli accessi alla struttura, verificare l'identità dei visitatori e segnalare eventuali attività sospette.
Accogliere residenti e ospiti in modo cordiale e qualificato, secondo gli standard di servizio di Borgo Pignano; fornire informazioni e assistenza in base alle diverse esigenze.
Fornire indicazioni e fare da tramite tra visitatori/ospiti e i colleghi del front office.
Dare istruzioni relative ai parcheggi e su come raggiungere le diverse aree della proprietà.
Ricevere e gestire posta e pacchi in arrivo, assicurandosi che i colleghi interessati vengano tempestivamente avvisati.
Mantenere l'ingresso dell'hotel ordinato e presentabile, contribuendo a creare una prima impressione positiva.
Intervenire in caso di emergenze, seguire i protocolli di sicurezza e segnalare eventuali pericoli ai supervisori.
Altre mansioni di volta in volta assegnate da Capo Servizio
Qualifiche
REQUISITI
Nessuna esperienza pregressa richiesta
Inglese: livello intermedio
Referenze
Flessibilità a lavorare su turnazioni, inclusi sera, weekend e giorni festivi
Documentazione valida per lavorare in Italia
Informazioni aggiuntive
COSA OFFRIAMO
Contratto di lavoro a tempo determinato a partire da Agosto 2026. CCNL Settore turismo
Iniziative di wellbeing ed eventi che favoriscono collaborazione ed inclusione
Scontistiche presso il nostro sister
📌 Addetto Security E Accoglienza Firenze (Italia)
🏢 Relais & Châteaux
📍 Italia
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