Azienda
Il cliente è una software house specializzata in trasformazione digitale per le imprese: applicazioni web e mobile, portali customizzati, gestione di asset e dati di prodotto.
Offerta
La figura di Project Manager / Account sarà responsabile della gestione end-to-end della relazione con il cliente, dalla fase di pre-sales fino al post-vendita, garantendo il successo dei progetti e la soddisfazione del cliente.
Il ruolo combina competenze di gestione progetti, consulenza e sviluppo commerciale, con un robusto orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
Responsabilità principali
Pre-Sales
Supportare il team commerciale nella comprensione delle esigenze del cliente
Partecipare a incontri di analisi e raccolta requisiti
Collaborare alla definizione di soluzioni tecniche e funzionali
Preparare presentazioni, demo e documentazione progettuale
Contribuire alla stesura di offerte e proposte commerciali
Project Management
Pianificare, coordinare e monitorare i progetti
Gestire tempi, costi e qualità delle delivery
Coordinare team interni (sviluppo, UX, QA, ecc.)
Monitorare rischi e criticità, proponendo soluzioni
Garantire il rispetto degli SLA e degli obiettivi concordati
After-Sales & Account Management
Gestire la relazione continuativa con i clienti
Identificare possibilità di upselling e cross-selling
Monitorare la soddisfazione del cliente
Gestire eventuali escalation e problematiche
Training & Supporto clienti
Organizzare e condurre sessioni di formazione sui prodotti/servizi
Preparare materiali formativi e guide utente
Supportare i clienti nell'adozione delle soluzioni implementate
Competenze ed esperienza
Requisiti
Hard Skills
Diploma o laurea in Scienze Informatiche o discipline affini
Esperienza di almeno 2 anni in ruoli analoghi (PM / Account / Consultant)
Esperienza in contesti software house / IT / digital
Conoscenza delle metodologie di project management (Agile, Scrum, Water
📌 Junior Project Manager Reggio Emilia
🏢 Michael Page International Italia
📍 Reggio Emilia
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