Struttura operante nel settore dei servizi al pubblico ricerca una risorsa da inserire nel team informativo per attività di primo contatto e orientamento clienti. La figura fornirà supporto informativo, gestirai richieste provenienti dal pubblico e garantirai chiarezza nelle comunicazioni sui servizi disponibili, operando come punto di riferimento per chi si rivolge alla struttura.
Attività previste
Accoglienza dei clienti e gestione del primo contatto informativo
Fornitura di spiegazioni esplicite su servizi, procedure e modalità operative
Gestione delle richieste via telefono, e-mail e sportello
Registrazione dati e aggiornamento delle pratiche nel sistema gestionale
Smistamento delle richieste ai reparti competenti con corretta categorizzazione
Supporto nella compilazione di moduli e documenti informativi
Collaborazione con il team interno per garantire continuità del servizio




Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria di secondo grado
Ottime capacità comunicative e relazionali
Predisposizione al contatto con il pubblico e al lavoro in team
Buona padronanza degli strumenti informatici di base (posta elettronica, Office, gestionali)
Precisione, organizzazione e problem solving
Non è richiesta esperienza pregressa
Offerta e vantaggi
Tempo determinato 12 mesi, finalizzato a indeterminato
Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 €
Buoni pasto
Formazione continua e affiancamento operativo iniziale
Flessibilità oraria
Inserimento operativo da agosto
Sede di lavoro: Parma
J-18808-Ljbffr

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