Siamo il Gruppo Lottomatica, leader nel settore del gioco regolamentato in Italia e uno dei maggiori operatori europei, in tutte le aree di attività: scommesse sportive, gioco online e macchine da intrattenimento. Offriamo ai nostri clienti esperienze di gioco sicure e di qualità, attraverso tutti i canali, ponendo la responsabilità e la sostenibilità al centro del business. Essere in Lottomatica è molto più che far parte di un'azienda: significa contribuire a un progetto imprenditoriale ampio e responsabile. Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire all'interno del Dipartimento Operations & Technology come Technical Support Specialist.
Responsabilità principali:
Gestire in modo rapido ed efficace le anomalie tecniche segnalate dai Punti Vendita (PdV).
Fornire supporto telefonico ai tecnici durante gli interventi on site presso i Punti Vendita.
Effettuare l'analisi tecnica delle problematiche relative ai Punti Vendita.
Collaborare con i team interni per garantire una rapida risoluzione delle segnalazioni e la continuità operativa.

Requisiti:




Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel, PowerPoint e Word.
Conoscenza di base delle reti informatiche.
Conoscenza avanzata dei sistemi operativi Windows.
Ottime capacità nell'installazione e nella configurazione di periferiche esterne, quali stampanti di rete e USB.
Capacità di lavorare in team in un'ottica di collaborazione proattiva.
Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità.
Spiccato orientamento al problem solving e al raggiungimento degli obiettivi.
Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e giorni festivi.

Cosa troverai in Lottomatica:
Occasione di lavorare nella più ampio azienda di scommesse e giochi in Italia e una delle più grandi al mondo.
Lavorare in un ambiente dinamico, acquisendo nuove competenze e sviluppando la propria professionalità.
Collaborare con team multidisciplinari contribuendo alla continuità

📌 Technical Support Roma
🏢 Lottomatica Technology & Operations
📍 Roma