Operatore/Operatrice Service Desk
La risorsa sarà inserita presso l’Azienda cliente ubicata a Milano, zona Cadorna.

Cosa Offriamo6 mesi Stage – settimana dal lunedì al venerdì, 5 giorni lavorativi, giornata full time 8 ore, distribuite nella fascia oraria dalle 8 alle 18 con pausa. Si valutano anche part- time di 4 o 6 ore. Rimborso spese € 800 mensili (riproporzionato in caso di part - time).
Benefit: percorsi di crescita e supporto allo crescita professionale.

Descrizione del ruolo. La risorsa si occuperà di:
- Erogare assistenza tecnica agli utenti
- Provvedere agli aggiornamenti software quando richiesto
- Installazione pc (sistema operativo, driver e applicativi)
- Capacità di diagnosticare le problematiche segnalate dagli utenti e procedere alla risoluzione intervenendo sia da remoto che on site




- Configurazione dei sistemi operativi e degli applicativi di uso frequente (Sistemi operativi Microsoft per postazioni di lavoro Windows 7, 8, 10)
- Attività di back-office (controllo stato ticket, gestione solleciti, procedure da e verso terze parti etc).
- Presa in carico e gestione delle richieste (via telefono, e-mail, support portal, chat)

Quali requisiti chiediamo
- Diploma di Maturità in ambito tecnico/informatico
- Minima padronanza del sistema operativo Windows (configurazione di base, installazione e configurazione software antivirus, client di posta elettronica, ecc)
- Buona conoscenza del pacchetto Office
- Nozioni basilari di networking
- Capacità di eseguire manutenzioni hardware e software
- Spiccate capacità di problem solving e dinamicità nel lavoro
- Propensione al lavoro in team ed al rapporto con il cliente

📌 Operatore/Operatrice Service Desk (Città Metropolitana di Milano)
🏢 AXL S.p.A. Milano Business Unit
📍 Città Metropolitana di Milano