A seguito di riorganizzazione interna per un recente progetto di assistenza clienti, si ricerca un/una addetto/a al centralino per supportare l'attività di un team che fornisce servizi di consulenza alle imprese. La risorsa gestirà il primo contatto telefonico, il triage delle richieste e il coordinamento con gli uffici specialistici.
Mansioni
- gestione delle chiamate in entrata e smistamento verso i referenti competenti
- registrazione e aggiornamento delle richieste sul gestionale interno
- gestione agenda appuntamenti e promemoria per i consulenti
- supporto nelle comunicazioni verso clienti e fornitori, con reportistica quotidiana
Requisiti
- esperienza pregressa di 1-2 anni nel ruolo o anche senza esperienza con forte motivazione
- ottima capacità di comunicazione telefonica e gestione delle priorità
- dimestichezza con strumenti informatici di base e posta elettronica
- precisione, autonomia operativa e attitudine al lavoro organizzato
📌 Addetto/a al centralino per servizi di consulenza (Manerbio)
🏢 RE Volution
📍 Manerbio
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