Cerchiamo un Addetto/a alla Gestione Reclami per inserimento immediato in un contesto dinamico specializzato in servizi B2B. La figura si occuperà della gestione delle segnalazioni dei clienti, garantendo tempestività e precisione nella risoluzione delle problematiche.
• Gestione delle richieste e dei reclami tramite telefono, email e ticket system
• Analisi delle problematiche e individuazione delle soluzioni più adeguate
• Coordinamento con i reparti interni per la risoluzione tempestiva
• Aggiornamento costante del sistema CRM con informazioni e azioni intraprese
• Monitoraggio delle segnalazioni ricorrenti per migliorare il servizio
Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• non è richiesta esperienza pregressa
• ottime capacità comunicative e relazionali
• predisposizione alla risoluzione dei problemi
• conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, CRM)
Offerta e benefit:
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
• Orario flessibile
• Formazione continua
• Mensa aziendale
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.