Cerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti che si occupi di seguire le richieste dei clienti sui canali per un'attività commerciale specializzata nella vendita e distribuzione di prodotti di consumo. La persona lavorerà a contatto con il team operativo e commerciale per garantire risposte rapide e procedure coerenti.
Attività previste/principali:
gestione delle richieste in entrata tramite telefono, email e chat e prima triage delle segnalazioni
aggiornamento delle pratiche e delle anagrafiche sul gestionale aziendale
supporto informativo su prodotti, ordini e procedure di reso
coordinamento con reparti interni per il follow-up delle pratiche complesse
Requisiti:
buone capacità comunicative e attitudine all'ascolto
utilizzo fluente del pc e del pacchetto Office,
gestione email
precisione nel registrare informazioni e seguire procedure
predisposizione al lavoro in team e al problem solving
esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato, full-time
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.