Stiamo cercando un/una AI & Automation Engineer da inserire all’interno del team Automazione di INGO. In questo ruolo sarai protagonista della progettazione e dell’implementazione di voicebot, chatbot e altri sistemi di automazione supportati dalle tecnologie AI più avanzate per il settore del Customer Care.

Perché INGO?
- Innovazione continua – Lavorerai con tecnologie all’avanguardia nel mondo della Customer Experience, in un ambiente agile che incoraggia la sperimentazione e l’evoluzione continua;
- Crescita reale – Ti offriamo percorsi di sviluppo concreti e un’organizzazione che ti supporta ogni giorno;
- Impatto positivo – Come Società Benefit ci impegniamo costantemente in progetti che rispettino l’ambiente e generino valore per le persone, perché crediamo in un futuro sostenibile;
- Un team in espansione – Abbiamo tanti, tantissimi progetti ambiziosi e non vediamo l’ora di portarne avanti altri insieme a te
- Spazio per esprimerti – Valorizziamo il dialogo, la collaborazione e la diversità, promuovendo una cultura basata su rispetto e crescita condivisa,



dove ogni punto di vista conta davvero.

Cosa cerchiamo in te?
- Esperienza consolidata nello sviluppo di soluzioni di automazione basate su AI e Machine Learning;
- Ottima conoscenza di Python;
- Esperienza nell'utilizzo delle API dei principali provider AI;
- Conoscenza approfondita di Prompt Engineering, Function Calling, Structured Outputs, Tool Use e AI Agents;
- Esperienza nella realizzazione di workflow agentici;
- Esperienza con LLM, inclusi fine-tuning, valutazione delle performance e ottimizzazione dei prompt;
- Esperienza nello sviluppo di API REST e integrazioni backend;
- Esperienza nell'integrazione di servizi e applicazioni di terze parti tramite API, Webhook e SDK;
- Buona conoscenza di JavaScript/TypeScript e SQL;
- Familiarità con architetture a microservizi, Docker e infrastrutture Cloud;
- Esperienza con Git, CI/CD e pratiche DevOps;
- Esperienza con piattaforme Voice AI e Conversatio

📌 AI & Automation Engineer - INGO (Paderno Dugnano)
🏢 Ingo
📍 Paderno Dugnano