Il processo di selezione sarà interamente gestito Iveco Group.
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Grafton Office è la specializzazione di Gi Group, prima Multinazionale del Lavoro Italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. Il nostro Team Professional divisione Office sta ricercando per prestigiosa azienda settore automotive, con sede a Padova, un/a: AFTER SALES EXPERT – Settore Automotive Per una realtà di riferimento nel settore automotive siamo alla ricerca di un/una After Sales Expert , figura che contribuirà allo sviluppo e all'ottimizzazione delle attività post-vendita, supportando il raggiungimento degli obiettivi commerciali e di qualità del servizio. Di cosa ti occuperai
- Monitorare le performance dell'area After Sales attraverso l'analisi dei principali KPI.
- Elaborare report periodici e individuare occasione di miglioramento dei risultati.
- Supportare il Responsabile After Sales nell'implementazione di strategie commerciali e operative.
- Collaborare con officina, magazzino ricambi e consulenti service per garantire processi efficienti.
- Promuovere lo sviluppo dei servizi post-vendita, contribuendo all'incremento della fidelizzazione dei Clienti.
- Monitorare campagne tecniche, programmi di manutenzione e iniziative commerciali del Costruttore.
- Garantire il rispetto degli standard qualitativi e delle procedure previste dalla Casa Madre.
- Supportare l'organizzazione di attività formative e iniziative volte al miglioramento continuo dei processi.
- Collaborare alla definizione di azioni finalizzate al raggiungimento degli obiettivi economici e di Customer Satisfaction.
Il profilo ideale
- Laurea o diploma, preferibilmente in ambito economico o tecnico.
- Esperienza di almeno 2-3 anni nel settore automotive
📌 Responsabile post-vendita (Milano)
🏢 Iveco Group
📍 Milano
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