Si ricerca una persona con spiccate doti di ascolto e orientamento al cliente, pronta a lavorare in team all'interno di un contact center che fornisce supporto telefonico a clienti privati e aziende su servizi di consulenza amministrativa. La figura gestirà chiamate in entrata, fornirà informazioni sui servizi attivi e collegherà le richieste ai reparti specialistici.

Mansioni principali:
- gestione chiamate inbound con registrazione dettagliata nel CRM;
- aggiornamento pratiche e inserimento dati relativi a richieste e segnalazioni;
- ricontatto clienti per chiarimenti e conferme, interfacciandosi con back office;
- supporto operativo nella predisposizione di documentazione e trasferimento pratiche.

Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato full-time 40h settimanali;




- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €;
- Formazione continua e affiancamento operativo nelle prime settimane;
- Buoni pasto;
- Orario flessibile su turnazioni mattutini e pomeridiani;

Requisiti:
- diploma di scuola secondaria di secondo grado;
- ottime capacità comunicative e predisposizione all'ascolto;
- dimestichezza con strumenti informatici di base e disponibilità a usare il CRM aziendale;
- disponibile a inserimento immediato;
- si valuta anche chi è senza esperienza pregressa nel ruolo.

Sede di lavoro: Cremona

📌 Operatore/trice call center per servizi consulenziali (Cremona)
🏢 EN UP
📍 Cremona