Azienda settore ICT operante sul territorio nazionale ricerca figura tecnica con esperienza, da inserire come Tecnico Informatico per supporto on site.
Di seguito le mansioni principali e le competenze richieste
Principali Responsabilità
- Monitoraggio continuo: Controllo degli allarmi e dei flussi dati tramite i pannelli della control room.
- Gestione degli incidenti: Riconoscimento tempestivo delle anomalie, prima analisi del problema e classificazione della gravità.
- Triage e Troubleshooting di primo livello: Risoluzione dei problemi di base seguendo le procedure interne guidati (runbook).
- Escalation: Inoltro tempestivo dei ticket complessi ai team tecnici di secondo livello.
- Interfaccia e Comunicazione: Coordinamento con il cliente in caso di disservizi.
Skill di Base & Requisiti Fondamentali
- Conoscenza base di sistemi operativi (Windows/Linux) e reti informatiche. Dimestichezza nelluso di strumenti di ticketing e piattaforme di monitoraggio.
- Problem Solving Capacità di analizzare rapidamente un allarme e applicare le procedure corrette senza farsi prendere dallansia.
- Resistenza allo stress, precisione, puntualità e predisposizione al lavoro in team.
- Ottima capacità di comunicazione (scritta e orale) per descrivere i problemi in modo chiaro nei ticket.
- Buona conoscenza della lingua inglese (B1 avanzato o B2)
- Totale disponibilità a lavorare su turnazioni rotativi H24 (Mattina / Pomeriggio / Notte), weekend e festivi inclusi.
Sede di Lavoro: Napoli
Finestra di servizio 7 giorni su 7 (strutturato su turni rotativi, inclusi i notturni e i festivi )
Inquadramento contrattuale: contratto iniziale di 3 mesi -CCNL Metalmeccanico e valutazione al termine del periodo di un contratto a lungo termine in base alle valutazioni del cliente
Si richiede disponibilità immediata
Lofferta si intende rivolta ai candidati di ambo sessi ai sensi delle leggi n° 903/77 e 125/91.
Tutte le informazioni e i dati forniti saranno trattati in ottemperanza della legislazio
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.