Help Desk & Customer Success Specialist

Ti piacerebbe supportare le aziende a ottimizzare la gestione delle Risorse Umane attraverso soluzioni software innovative e in cloud?

Il nostro cliente rivoluziona la gestione delle Risorse Umane grazie a una suite proprietaria in cloud (Azure) che digitalizza processi chiave come la gestione delle presenze, il controllo accessi, le note spese e molto altro.

Per potenziare il team, siamo alla ricerca di un/a
Help Desk & Customer Success Specialist
con esperienza verticale sull'area
Time & Attendance
e
HCM
.

? Di cosa ti occuperai?

Entrerai a far parte di un team affiatato e dinamico, occupandoti di:
- Supporto tecnico e consulenza post-vendita
di secondo livello per i nostri clienti.
- Parametrizzazione e configurazione
delle soluzioni software Time & Attendance e HCM per cucirle sulle specifiche esigenze dei clienti.
- Formazione
(da remoto e, quando necessario, in loco) per guidare gli utenti nell'utilizzo ottimale della nostra suite.
- Problem solving
quotidiano,



collaborando attivamente con i colleghi per trovare sempre la soluzione migliore.

? Chi stiamo cercando? (Requisiti)
- Esperienza:
Almeno 2 anni nel supporto tecnico/help desk.
- Competenze verticali:
Solida conoscenza di sistemi e software
Time & Attendance (Rilevazione Presenze)
e soluzioni HCM.
- Formazione:
Laurea triennale in Informatica o discipline affini.
- Soft Skills:
Forte orientamento al cliente, ottime capacità comunicative e attitudine al lavoro di squadra.
- Tech stack:
Ottima padronanza del Pacchetto Microsoft Office.
- Lingue:
Buona conoscenza della lingua inglese.

? Cosa ti offriamo?
- Flessibilità e Smart Working:
c’è la possibilità di lavorare in modo elastico, operando anche da remoto. La sede fisica è a
Milano (Via Caldera 21)
.
- Innovazione e crescita:
Lavorerai con tecnologie cloud all'avanguardia all'interno di un gruppo solido.
- Un ambiente collaborativo:
Un team pronto a supportarti e a valorizzare le tue idee.
- Budget per la

📌 Helpdesk (Milano)
🏢 Brainfield Italia
📍 Milano