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募集背景

現在、欧米で承認された新しい医薬品のうち、約6割が日本国内で開発予定すら立たないという「ドラッグ・ラグ」が大きな課題となっています。この状況は、日本の患者さんが最新の治療を受けられないことに繋がり、日本医療の品質低下を招きかねません。

その原因の一つが、医療現場のデジタル化が進む一方で、治験（臨床試験）分野のデジタル化の遅れです。

私たちはこの課題を解決するため、電子カルテデータを活用した医療機関向け治験業務支援システムを自社開発し、治験業界にパラダイムシフトを起こすべく事業を推進しています。

・社会貢献性: 医師の働き方改革が強く求められる中、私たちのソリューションは医療従事者の業務効率化に貢献し、人手不足問題の解決にも寄与します。

・事業の成長性: 医療機関の喫緊の課題解決にマッチすることから、現在、多くの医療機関様から高い関心をいただき、導入施設が急増中です。

そこで今回、日本医療の品質向上と医療機関の課題解決につながる当社製品を全国の医療機関へ更に普及・浸透させるべく、カスタマーサクセス（治験費用・事務局領域担当）を募集します。

業務内容

自社開発の治験・臨床研究支援システムを導入する医療機関への運用支援・カスタマーサクセス業務。（主に事務局の費用集計関連：FMV、マイルストン、Visitペイメント等）

具体的な業務内容

医療機関への運用支援
説明会・ハンズオンセミナー実施




システム運用体制・ルール策定支援
各種資料作成
各種調整対応（医療機関担当者、社内関係者 等）
アプリケーション機能改善支援
医療機関側担当者の要望ヒアリング・内容整理
エンジニア部門との調整
応募資格

必須（MUST）

医療機関の治験・臨床研究部門における費用集計関連の治験事務局業務従事経験：3年以上

歓迎（WANT）

学会等での発表経験
医療機関向けシステムのインストラクター・販促業務従事経験
医療機関のシステム導入における運用コーディネート経験

働き方

全国フルリモートワーク
東京本社出社可
全国出張あり（週１～２回程度）
職種 / 募集ポジション 【カスタマーサクセス（治験費用・事務局領域担当）】（リアルワールドデータ社） 雇用形態 正社員 契約期間 ※試用期間：3ヶ月 給与 非公開 勤務地

105-0012 東京都港区芝大門2-5-5 住友芝大門ビル6階 地図で確認

※フルリモートワーク可 ※転勤なし 雇用元：リアルワールドデータ株式会社 勤務時間 9:00～18:00 ※休憩1時間 休日 完全週休2日制 ◇年間休日120日以上 ◇夏季休暇（7～9月のうち4日間） ◇年末年始休暇（12/29～1/3） ◇有給休暇（初年度10日：入社日に5日、半年後に5日付与） ◇慶弔休暇 福利厚生 通勤手当 月30,000円を上限に実費支給 加入保険 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ※規定に基づく 選考フロー ▼書類選考 ▼1次選考：オンライン面接 ▼最終選考：対面面接 ▼内定 ※スピーディーに選考いたしますので、ご要望など有りましたらご相談ください。 ※上記プロセスは一部変更になることがございます。 会社情報 会社名 株式会社JMDC 会社概要 医療ビッグデータ業界のパイオニアとして 2002 年に設立。独自の匿名化処理技術とデータ 分析集計技術を有しています。15 億 7,300 万件以上のレセプトデータと 7,600 万件以上の 健診データ（2025 年 3 月時点）の分析に基づく保険者向け保健事業支援、医薬品の安全性 評価や医療経済分析などの情報サービスを展開しています。また、健康度の単一指標（健康 年齢）や健康増進を目的とした Web サービス（Pep Up）など、医療データと解析力で健康 社会の実現に取り組んでいます。 代表取締役 代表取締役社長兼CEO 野口 亮 住所 東京都港区芝大門2-5-5 住友芝大門ビル 勤務時間 フレックスタイム制：コアタイム11:00〜15:00 ※標準労働時間：8時間/日、休憩60分 休日・休暇 ■完全週休2日制：土日祝日 ■年始年末：12月29日～翌1月3日 ■5月1日～5月2日 ■有給休暇：入社年度は入社日に5日、半年経過後にプラス5日付与。翌年12日追加。以後2日ずつ増加し、最大20日。前年度支給分のみ繰越可能。 ■1週間休暇制度：年度に1回、土日祝を入れ最大9連休取得が可能 社会保険 健康保険(関東ITソフトウェア：保養施設・レストラン等利用可能) 厚生年金、雇用保険、労災保険 通勤手当

📌 【カスタマーサクセス（治験費用・事務局領域担当）】（リアルワールドデータ社） (Ro)
🏢 Real World Data, Co.
📍 Ro