Per azienda specializzata nella vendita B2B settore chimico siamo alla ricerca di un/una

BACK OFFICE COMMERCIALE CON INGLESE

La posizione è essenziale per supportare le operazioni commerciali e garantire un flusso di lavoro efficiente all'interno dell'azienda.

Il ruolo contribuisce a mantenere la qualità del servizio clienti e facilita la comunicazione tra i vari reparti, sostenendo il successo complessivo dell'azienda nei diversi settori industriali.

Responsabilità principali:

- Gestire le comunicazioni quotidiane con i clienti, fornendo informazioni sui prodotti e rispondendo alle richieste.

- Elaborare ordini e monitorare il loro avanzamento, assicurando la consegna puntuale e la soddisfazione del cliente.

- Collaborare con il team di vendita per preparare offerte commerciali e documentazione necessaria.

- Mantenere aggiornati i database dei clienti e dei prodotti, garantendo l'accuratezza delle informazioni.

- Preparare documenti di spedizione e gestire la fatturazione di base e il controllo delle fatture.

- Supportare la gestione delle scorte e coordinare con il magazzino per ottimizzare la disponibilità dei prodotti.

- Gestire le relazioni con i fornitori per garantire la qualità e la tempestività delle forniture.

Requisiti:

- Esperienza pregressa in ruoli simili nel settore commerciale, preferibilmente nel campo dei prodotti chimici.

- Conoscenza approfondita dei software di gestione ordini e CRM.

- Capacità di comunicazione efficace e gestione delle relazioni con i clienti.

- Competenze organizzative e attenzione ai dettagli per gestire documentazione e ordini.

- Preferibile conoscenza delle normative e delle pratiche di sicurezza relative ai prodotti chimici.

- Capacità di lavorare in team e di adattarsi a un ambiente dinamico e in continua evoluzione.





- Conoscenza della lingua inglese a livello B2; la conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus.

Cosa offriamo: assunzione diretta da parte dell'azienda con contratto a tempo indeterminato

RAL: 30 k (CCNL Commercio)

Luogo di lavoro: Milano

Orario di lavoro: Full Time 40 ore settimanali, lun-ven 9:00 -18:00

NAM Spa è un’Agenzia per il lavoro che opera su tutto il territorio nazionale.

Con oltre 20 anni di esperienza nel settore delle risorse umane, i professionisti Nam sono accomunati da una stessa vision che si traduce in un modello operativo vincente, dove candidati, aziende e lavoratori “Cambiano le regole del gioco”: poche, semplici, ma imprescindibili, nell’interesse e nel rispetto di tutti i partecipanti.
Nam S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut.

Min.

25/11/2021 Reg.

Provv.

autorizzazione albo informatico R138).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs.

n.

198/2006 e ss.mm.ii.

e dei Decreti Legislativi n.

215 e n.

216 del 2003 sulle parità di trattamento.

Requirements

L'IMPIEGATO/A BACK OFFICE COMMERCIALE inizia la giornata controllando le email e rispondendo a richieste urgenti da clienti o colleghi.

La mattinata è spesso dedicata alla gestione degli ordini: verifica delle disponibilità di magazzino,



inserimento dati nel sistema gestionale e coordinamento con il reparto logistico per le spedizioni.

La comunicazione con il team vendite è costante, sia per aggiornamenti su ordini in corso che per pianificare strategie di vendita.

Nel corso della giornata, partecipa a riunioni settimanali con il team commerciale per discutere obiettivi e performance.

La collaborazione con il reparto marketing è fondamentale per allineare le promozioni e le campagne pubblicitarie.

Inoltre, l'impiegato/a gestisce le relazioni con i fornitori, negoziando termini e condizioni per garantire la migliore qualità e prezzo.

Un esempio di responsabilità chiave è la risoluzione di problemi legati a ordini errati o ritardi nelle consegne.

Questo richiede un'analisi dettagliata della situazione, contatti con il cliente per chiarimenti e coordinamento con il magazzino per risolvere rapidamente il problema.

La capacità di prendere decisioni rapide e informate è essenziale.

Gli strumenti principali utilizzati includono software di gestione ordini come SAP, piattaforme di comunicazione interna come Microsoft Teams e strumenti di analisi dati per monitorare le performance di vendita.

Le sfide comuni includono la gestione di picchi di lavoro durante le stagioni di alta domanda e la necessità di adattarsi rapidamente a cambiamenti nelle politiche aziendali o nelle condizioni di mercato.

Questa posizione offre opportunità di crescita professionale attraverso la partecipazione a corsi di formazione e la possibilità di contribuire a progetti strategici che possono avere un impatto significativo sull'azienda.

La capacità di lavorare in un ambiente agile e di apprendere continuamente sono qualità apprezzate e incoraggiate.

Required Skill Profession

Information And Record Clerks

📌 BACK OFFICE COMMERCIALE CON INGLESE (Milano)
🏢 GruppoNam
📍 Milano