Il Gruppo Seta è una realtà specializzata nei servizi IT nata nel 2003 e con diverse sedi sul territorio Italiano ed Estero Ci occupiamo: - di servizi remoti quali Customer Care, Back Office e Service Desk IT multilingua
- di servizi di consulenza on site e di Application Managment e Logistica (Staging e Roll out) Ci rivolgiamo ad ogni tipo di azienda, gestendo e adattando le soluzioni IT nella maniera più efficace per garantire la perfetta funzionalità delle loro strutture informatiche utilizzando le Best Pratices IT **Posizione**:
**Operatore Service Desk Informatico** disponibilità PT 30H per la formazione iniziale e poi FT 40H Lingua del servizio: inglese Luogo di lavoro Roma, Piazzale dell'Agricoltura, presso notevole azienda cliente E' previsto smartworking al termine del periodo di formazione iniziale. **Requisiti**:




Diploma in ambito informatico o analogo;
Pregressa esperienza in ambito di HelpDesk o ServiceDesk informatici;
E' richiesta la conoscenza della lingua INGLESE - almeno B2 in quanto la lingua del servizio è l'inglese Buone doti relazionali, disponibilità e flessibilità;
Conoscenza e capacità di applicare le tecniche dell’assistenza telefonica dei clienti;
Capacità di identificare problemi software e hardware;
Capacità di utilizzare gli strumenti a supporto dell’identificazione e risoluzione dei problemi;
Capacità di guidare il cliente assistito nella identificazione e nella risoluzione dei problemi riscontrati;
**Altre informazioni**:

📌 Operatore Service Desk IT 1° Livello con Skills (Roma)
🏢 SETA
📍 Roma