**CleanBnB SPA** - Siamo un’azienda innovativa con oltre 2.500 immobili in gestione esclusiva nel settore degli appartamenti in affitto breve o ad uso turistico. La nostra mission è di massimizzare i tassi di occupazione degli immobili, mantenendo elevati gli incassi attraverso il nostro know-how unico di dynamic pricing e prendendoci cura dell’ospite e dell’immobile durante il soggiorno. I nostri punti di forza sono i processi di gestione innovativi, il posizionamento del brand e la presenza diretta sul tutto il territorio nazionale. **Sede di lavoro: Milano (MM1 De Angeli) - IN PRESENZA** **Tipologia contrattuale: APPRENDISTATO** **RANGE RAL: 20-25K** Per ampliamento del team Operations di **Milano **in cui gestiamo più di 300 appartamenti ad uso turistico, stiamo cercando una persona con ottime capacità di organizzazione e problem solving per la posizione di **Guest Relation Agent**. **Attività principali**: - Gestione della comunicazione con gli ospiti durante il soggiorno;
- Controllo capillare della registrazione degli ospiti e gestione dei messaggi che arrivano sulle le chat dei portali Ota;
- Gestione delle emergenze e dei problemi che si verificano durante i soggiorni;
- Coordinamento dei team di accoglienza, manutentori e imprese di pulizia;
- Gestione dei self-check-in;
- Compilazione e implementazione dei file di reportistica attraverso Excel;




- Attività di back-office inerenti all’ingresso degli ospiti negli appartamenti;
- Supporto nell’implementazione delle procedure del team operativo;
- Monitoraggio e implementazione delle schede tecniche degli immobili. **Cosa Cerchiamo?**
- Gradita esperienza in mansioni similari;
- Conoscenza fluente della lingua Inglese;
- Ottima conoscenza del pacchetto Office in particolare MS Excel;
- Capacità di coordinamento, pianificazione e organizzazione;
- Attenzione minuziosa per i dettagli e capacità di gestire più compiti contemporaneamente;
- Capacità di lavorare in team e di collaborare con i diversi dipartimenti aziendali;
- Disponibilità a lavorare nei weekend al mese e nei giorni festivi (a rotazione);
- Precisione ed accuratezza;
- Passione per il settore turistico e dell’hospitality. **Unisciti al nostro team!** Contratto di lavoro: Tempo pieno, Apprendistato Retribuzione: €20.000,00 - €25.000,00 all'anno Benefit: - Buoni pasto
- Supporto allo crescita professionale Orario: - Dal lunedì al venerdì
- Turni
- Weekend Tipi di retribuzione supplementare: - Tredicesima Domande di preselezione: - Perché ti interessa questa posizione?
- Sei disponibile a lavorare su turni (compresi weekend e festivi)?
- Sei disponibile a lavorare prevalentemente in presenza presso la nostra sede in zona De Angeli?
- Qual è la tua aspettativa economica (RAL)? Lingua: - Inglese (Obbligatorio)

📌 Milano - Guest Relation Agent - Affitti Brevi
🏢 CleanBnB
📍 Milano