A&A; ed EXPERTA sono un gruppo di aziende peritali che operano nel mondo dei servizi di gestione sinistri. I nostri clienti sono le maggiori compagnie assicurative, di cui siamo uno dei principali provider. Siamo nati e continuiamo a crescere rapidamente affrontando le sfide della digitalizzazione nelle nuove modalità di gestione del sinistro, rispondendo alle aspettative degli assicurati di un “_customer journey_” semplice e rapido. Presso la sede di Peschiera Borromeo stiamo cercando un/a Addetto/a al **Customer Service** che, inserito/a all’interno di un team, si occuperà di: - Fornire assistenza telefonica e telematica (mail, chat) ai clienti che hanno subito un sinistro;
- Soddisfare i bisogni del cliente raccogliendo, attraverso un’analisi precisa e dettagliata, le informazioni utili ad un corretto e veloce _workflow_;
- Utilizzare il gestionale aziendale e gli strumenti digitali per finalizzare il flusso della pratica. Si richiedono ottime doti comunicative verbali e scritte, una forte attitudine alla gestione delle relazioni,
ottime competenze digitali (utilizzo del gestionale per acquisire informazioni in tempo reale durante l'interazione con il cliente), capacità di ascolto attivo nei confronti del cliente; capacità di negoziazione e _problem solving_; approccio positivo e proattivo al lavoro. Tu sei una persona desiderosa di capire e apprendere la nostra realtà, i nostri obiettivi e le sfide professionali che affrontiamo. Hai una passione per le nuove tecnologie applicate ai metodi di gestione dei processi. Hai spiccate capacità relazionali. La materia che affronterai è interessante, avrai l'opportunità di essere un membro a pieno titolo del nostro _Team Support_. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi Retribuzione: a partire da €1.500,00 al mese Vantaggi: - Buoni pasto
- Lavoro da casa
- Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì
- No weekend Retribuzione supplementare: - Quattordicesima
- Straordinario
- Tredicesima Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale) Sede di lavoro: Di persona
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.