**GUEST RELATION** **Responsabilità Principali**:*
- Saper accogliere e salutare gli ospiti al loro arrivo assicurandosi che si sentano subito a casa. In particolare è richiesto di sviluppare questo servizio di accoglienza al momento dell’accesso dei clienti ai servizi di ristorazione (breakfast e dinner), assicurandosi il loro pieno gradimento;
- Gestire e risolvere eventuali richieste, reclami o problemi degli ospiti in modo tempestivo e professionale;
- Assicurarsi che tutte le richieste siano soddisfatte;
- Collaborare con i vari reparti dell’hotel per garantire un servizio fluido e coerente;
- Monitorare la soddisfazione degli ospiti, raccogliendo feedback e suggerimenti per migliorare continuamente l’esperienza degli ospiti;
- Fornire informazioni accurate su servizi, attrazioni locali, eventi e/o altri tipi di richieste. **Requisiti**:*
- Esperienza pregressa nel settore dell'ospitalità o in posizioni similari (vedi PR o ex-animatori turistici in villaggi internazionali);
- Capacità comunicative e interpersonali;
- Positività, forte orientamento al cliente e capacità di problem solving;
- Conoscenza delle lingue straniere (inglese fluente essenziale, + altre lingue un plus es. russo);
- Capacità di gestire situazioni difficili con calma e professionalità;
- Spirito di squadra,



attitudine positiva e voglia di crescere;
- Conoscenza e propensione all’utilizzo dei social-media. **Cosa Offriamo**:*
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
- Opportunità di crescita professionale;
- Contratto a tempo determinato/stagionale e con eventuale continuità (estate e inverno);
- Formazione su sviluppo PR e gestione HR;
- Possibilità di proseguire l’attività di Guest Relation nel periodo invernale presso Alpen Suite Hotel, struttura di lusso presso Madonna di Campiglio (TN). Se sei una persona appassionata di ospitalità e desideri fare la differenza nell'esperienza dei nostri ospiti, inviaci il tuo CV. Benefit: - Alloggio nel periodo invernale presso Madonna di Campiglio;
- Supporto allo crescita professionale;
- Formazione specifica su sviluppo PR e gestione HR. Disponibilità: - Piano incentivi Invia il tuo CV e una breve lettera di presentazione a con oggetto “Candidatura per Guest Relation”. Data di inizio prevista: 10 -15/06/2025 Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €1.300,00 - €1.500,00 al mese Benefit: - Alloggio
- Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì
- Weekend Retribuzione supplementare: - Piano incentivi Data di inizio prevista: 10/06/2025

📌 Guest Relation Manager (San Giovanni In Marignano)
🏢 Riviera Capital Management
📍 San Giovanni In Marignano